泉城路沃尔玛超市内张贴的差价赔偿详细说明，罗列了退差价的多项前提条件。

本报近日连续报道了消费者在个别超市索偿差价难的现象。15日，市民张先生致电本报《消费帮办》栏目表示，泉城路沃尔玛超市拒绝为其办理退差手续。记者采访发现，该超市针对退差价设置了多个条件，其工作人员也劝顾客退货，而不是退差价。

市民：“买贵了，沃尔玛拒退差价”

张先生表示，他2月6日在泉城路沃尔玛超市购买了一件售价89元的三枪半高领男士内衣，并在该超市服务台看到了一则“退还差价”的宣传牌，其内容大体是若消费者在其他超市买到了比沃尔玛价格低的同类商品，沃尔玛承诺可补偿差价。

张先生表示，2月9日，他在历下大润发购物时看到同一款内衣售价仅为69元，“我当时想到了沃尔玛退还差价的承诺，就又买了一件。”随后，他持两个超市的发票来到沃尔玛，要求其按承诺退还差价。张先生说，沃尔玛工作人员在了解情况后表示，不符合超市有关办理退差手续的规定，无法办理。

据张先生介绍，对方当时的说法是，他们超市地处黄金地段，租金等比历下大润发高得多，产品价格自然要贵一些。

超市向张先生表示，可以退货，但不能退差价。

沃尔玛：大润发不在三公里以内

15日下午，记者来到泉城路沃尔玛超市，只在服务台找到了一块红底黄字的差价赔偿详细说明，写有“本商场商品价格若高于其他同类商场彩页商品价格，我们保证退还差价”等字样。

记者表示之前在沃尔玛购买了一件三枪保暖内衣，两天后在历下大润发看到同一商品价格比沃尔玛更便宜，想了解一下能否办理退差价手续。服务台工作人员表示，根据退差价说明，即“在本商场周边三公里范围内，经营面积一万平米以上的其他大型商场发行的有效期内的广告彩页标明的，与您在我商场购买的同品牌、同规格、同包装、同生产商的商品”，才可参与退差价活动。

按照张先生的说法，此前他要求沃尔玛退还差价时，对方并没有提出大润发超出了退差价的地域范围。但沃尔玛工作人员对记者说，历下大润发虽然规模符合条件，却在三公里以外，不符合退差条件。晚上，记者通过百度地图测量工具测量，发现从该沃尔玛店到历下大润发，直线距离为2.1公里左右，如果沿趵突泉北路、泺源大街、历山路走，距离为3公里左右。

工作人员频劝记者：还是退货容易

上述工作人员劝记者不要办理退差手续，记者问是不是“全部符合条件很难”，对方回答“是”。

记者在差价赔偿详细说明中看到，其第二条规定“退差不包括其他大型商场同一类别或同一品牌商品全线折扣、买赠、折扣券、限时限量销售、大单购买、鲜食和清仓商品，以及我商场租赁柜台区的商品”。且要求“顾客须在本商场购物当日，凭本商场的购物小票及其他大型商场有效期内的广告彩页办理退还差价”。

记者表示规定中要求只能在购物当日办理差价补偿手续，且要出示其他商场的广告彩页，条件太苛刻。该工作人员表示，如果记者购买的商品能够符合除此之外的其他所有条件，即便不是购物当日，超市也可以破例办理。“可以退货。”该工作人员在被告知保暖内衣还保存有完整的商品外包装和购物发票后，再次劝记者还是走退货程序比较容易。
 

（责任编辑：无名之朴）