Facebook内容经理:公司强迫他们冒着生命危险回到办公室

2020-11-19 14:48:00　来源：IT之家

据报道，来自美国和欧洲的200多名Facebook内容管理员给Facebook CEO马克扎克伯格写了一封公开信，要求他允许他们在新型冠状病毒大流行期间呆在家里工作。

这封公开信于周三发布。信中写道：“我们，署名的Facebook内容管理员和Facebook员工，对您决定冒着我们的生命、我们的同事和亲属的风险在疫情期间维护Facebook的利润感到失望。”

“就在允许内容管理员在家工作的几个月后，面对将Facebook从仇恨和虚假信息中拯救出来的巨大压力，你迫使我们回到了办公室。”

内容管理员表示希望Facebook能继续在家办公，提供风险补贴，停止外包，提供“真正的”医疗和精神护理服务。

Facebook的一名发言人表示，该公司赞赏其内容管理员的行动，并决定将他们的健康和安全放在第一位。

作为全球最大的社交媒体巨头之一，Facebook一直试图阻止有问题的帖子、照片和视频出现在其平台上，并将其大部分内容外包给埃森哲(Accenture)和CPL。

员工在信中写道：“在新冠肺炎疫情爆发之前，内容审查无疑是Facebook上最残忍的工作。几个小时以来，我们一直在与暴力和虐待儿童作斗争。在新冠肺炎疫情期间，负责虐待儿童内容的管理员的任务增加了，但他们没有得到额外的补偿和支持。”

公开信还抄送给了Facebook首席运营官雪莉桑德伯格、埃森哲首席执行官朱莉斯威特和CPL首席执行官安妮赫拉提。

“如今，除了面临巨大的心理伤害，坚持工作意味着我们必须冒险进入危险地区。在几个办公室，有新冠肺炎肺炎感染的病例。员工已经要求Facebook和埃森哲、CPL等外包公司的领导采取紧急措施保护我们，重视我们的工作。然而，你拒绝了，我们决定写这封信，因为我们别无选择。”

就在上个月，一些媒体报道称，尽管采取了一些保护措施，但CPL的Facebook内容管理员被迫在都柏林的办公室工作，而Facebook自己的员工可以在家工作。

这些外包内容管理员的工资比普通Facebook员工低很多。他们在信中声称，Facebook的人工智能软件无法检测到所有违反Facebook政策的内容。

他们在信中写道：“没有我们，Facebook无法继续运作，庞大的媒体帝国将面临崩溃。你的算法无法识别充满嘲讽的内容，无法从虚假信息中过滤新闻报道，无法对自残或虐童做出足够快的反应，我们可以。”

“Facebook需要我们，现在是你承认并关注我们工作的时候了。为了利益而牺牲我们的健康和安全是不道德的。”

Facebook的一名发言人表示：“尽管我们认为内部对话可以公开，但这些讨论必须基于现实。Facebook分布在世界各地的15000名内容管理员中，他们中的大多数人一直在家里工作，并将在未来流行病的长期存在中继续这样做。”

发言人补充说：“他们都可以从第一天工作开始就获得医疗保健福利和健康资源，Facebook在确保办公设施安全方面已经超过了健康指南的要求。”

中电控股和埃森哲没有立即回复置评请求。

最近，都柏林超过25名脸书内容管理员选择辞职，加入TikTok新成立的信任和安全中心。

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