车先锋品牌汽配批发厂家解析影响汽配门店经营业绩的三大因素
首先,我们看经营定位:在目前的条件下,合理布局,尽量减少非营业性面积,充分利用每一平方米的空间很重要。快修及门店的定位不是和4S店去比拼豪华的客休区,而是拼坪效比。对店面的改造,更多的是从项目定位和客户定位进行改进。其次,专业化:专业立店是根本,这种专业性的提升会体现在:技术专业、设备专业、流程专业、人员专业、知识专业、服务专业等方面。想尽一切办法让门店凸显专业的技术、文化氛围。一个门店能否让客户进入店面以后,迅速感知到员工的专业素养、技术水平以及严谨的施工流程等。这些专业信息的传递,是店铺取信于客户、给客户信心的重要保证。
其次,来看客户管理:一个店铺的销售业绩,在很大程度上取决于门店的人脉积累。门店于门店之间的竞争,其实争夺的就是优质的客户资源。积累的优质客户资源越多,经营起来就越容易,业绩就越好。反之,就要源源不断地去寻找新客户来拉动业绩。在客户跟踪过程中,客户在每一个里程节点上所应消费项目,能否被挖掘出来?车先锋品牌汽配提醒您起决定性作用的是门店技师在查车过程中的挖掘动力、挖掘技巧及挖掘能力。
再次,核心项目:核心项目决定门店利润。我们看到店面经常做洗车和保养套餐,却越做利润越薄。任何一辆正常行驶的车辆,随着行驶里程的增加,在每一个里程节点上,都有易损件的生命周期即将结束;在不同的里程节点上,还有不同系统会因为不同原因,其技术状态开始或者已经变坏,南昌车先锋品牌汽配批发供货中心看到很多店面本末倒置,预售机油保养套餐或洗车卡,但是店面核心项目不行。结果是,保养洗车卡确实把用户引来了,但是客户仅仅把你当成了换油店或洗车店而已。因此,车先锋汽配提醒您:如果没有核心项目跟进,只能是越做越死,店面盈利必须要有自己的核心项目!
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