壳牌找房子用“五大人才”升级住宅服务业互联网

2020-12-23 14:24:00　来源：经济参考报

随着新生活时代的到来，壳牌发现之家最近提出了住宅服务业互联网复合型人才标准，即同时拥有用户力、行业力、抗挫力、合作力和价值力，这种“五力”也成为了壳牌发现之家的人才观。

壳牌发现之家高级副总裁赵左东华表示，随着工业互联网的深入，需要打破行业技能和互联网思维的二元对立，提高综合能力，提升行业的技术技能和将互联网和大数据运用到统一技能中的能力。

“五力”人才观塑造新型住宅产业互联网人才

目前，我国消费互联网向工业互联网的转型正在加速，具有工业技能和工业互联网思维的复合型人才尤为重要。“行业需要的人才需要深入行业核心，了解行业，有数字视野，懂互联网。”左东华说，行业本身就是一个巨大的屏障，需要在这个行业中沉淀和学习，学习行业的内在规律，积累资源和行业经验，然后用大数据和互联网迭代知识结构。

数据显示，今年1月至11月，壳牌Finding House为互联网人才提供了1.2万多个岗位，岗位包括算法、前端、客户端、数据开发、测试开发等多个领域。在今年的大学毕业招聘中，壳牌发现之家还为优秀应届毕业生提供了近1000个工作岗位。

据悉，作为科技驱动的新型住宅服务平台，壳牌发现之家立足于科技前沿。凭借多年的数据资源和实践积累，通过标准化、数据化和智能化，不断推动人工智能在住宅服务业的应用和发展，打造了大数据产品《房地产词典》、《ACN经纪人合作网》等一系列行业基础设施。此外，Shell House Search正在拓展数字化创新的边界，进一步重构住宅服务流程，推出VR看房、AI看房、AI装修、网贷签约等产品。从而实现房地产交易的在线闭环，进一步重构住宅服务流程。同时，壳牌发现之家还针对住宅服务从业者的实际工作开发了“AI贝克汉姆”等一系列使能产品，通过AI模拟培训提升经纪人的服务能力，真正推动了行业的全面数字化转型。

雇主品牌建设帮助员工实现自我价值

为了吸引和留住优秀人才，许多企业都建立了雇主品牌。比如壳牌发现之家(Shell Finding House)就是一个以科技为驱动的新型住宅服务平台，其人才范围由经纪人、店家、功能性生产研发人员、品牌所有者等群体组成。为了使每个群体实现自我发展的良性循环，壳牌发现之家为职业周期中的各方创建了人才培养体系。

为了留住人才，赋予人才权力，壳牌发现之家为新员工推出了新的人员整合计划，为新入学的学生建立了ADC炉石营，并为社会新成员推出了壳牌学习之旅，帮助新成员快速融入壳牌团队。此外，为经纪人提供涵盖多个业务部门的课程，并分别为店主和品牌所有者设立华侨学校和力场。华侨学校是帮助店家实现职业化的行业教育基础设施，专注于中高端人才的职业提升和管理能力提升，培养能够长期深度培养行业的运营人员。对于平台职能人员和行业人员，壳牌Finding House建立了分级分类的专业培训体系，通过轮岗制、学徒制等创新模式为平台员工搭建了自我成长的舞台。

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