余敬民:是国家队的生力军 r车用用户打造品牌

2020-11-23 16:37:00　来源：网易汽车

11月23日报道称，R Auto与宝马、红旗、小鹏等品牌一同亮相4.1厅，而非其他SAIC品牌。这意味着自今年5月R标准发布以来，R车进入了一个新的发展阶段。

"现在R车作为一个品牌在和用户沟通."上海汽车集团公司副总经理俞敬民说。

R汽车诞生不到200天，就完成了品牌建立、新车投放、服务体系建设等一系列行动。并实现了许多引人注目的创新。自8月份推出以来，第一款ER6已售出2000多辆。余敬民将R车定位为“国家队新生力量”，并设定了明年R车3万辆的销售目标。

为什么要设置r车？

为什么会有R车？余敬民说，现在的行业习惯于把代工或者品牌分为两种，一种是新势力，一种是传统势力。“我们被称为传统势力，我们肯定不高兴。我们有这样的传统吗？在汽车130多年的发展历史中，汽车一直是工业的明珠，一直在前进，不断创新，创造效率，融合最佳技术，不断探索。”

r汽车想成为国家队的生力军，所以走了一条独特的路。余敬民介绍：“R车会有一个团队IP，用户也会成为我们的IP，用户是我们的合作伙伴，不仅驾驶我们的优质车产品，享受我们提供的优质旅行服务，还参与R车的建设。整个营销服务不仅是一个起点，更是一个闭环。关键是要有技术支持和用户喜爱，这样才能用技术来成全自己的想象，让用户体验到从喜爱到信任的旅行服务。这就是我们推出R车的原因。”

r品牌多次提到“与用户共建品牌”，并在媒体沟通会上邀请了两名用户到场。r车成立才半年。用户为什么选择R车？

某科技公司创始人用户代表吴昊说：“靓靓(吴昊老婆)说我想选一款续航里程长，价值高，经济效益好的车。R Auto这个产品很实用，真的解决了我们的痛点。同时它的价格也很有优势。比如ER6就像乔峰的十八掌。很有底气，简单又酷。”

90后用户代表强调：“MARVELR是一款兼具价值和实力的车。虽然品牌很新，但是它的技术积累了很久，技术也是我选择它的一个原因。”

以用户为中心的新零售模式

同时，本着“用户是合作伙伴”、“旅行是服务”的信念，R汽车构建了新的零售服务模式。R STORE，R Auto新的线下体验店，进入用户生活圈，用标准化的服务关怀每一个用户；在线724实时专属顾问。此外，针对用户最关心的充电桩问题，R车还访问了30万个充电桩数据，带来了更加准确、全面、动态、实时的充电桩查询和导航规划服务。

渠道方面，余敬民介绍：“R车在这里没有经销商，传统车型没有“软糖”

R汽车首席运营官姜辉

汽车首席运营官江蕙

不过，R汽车首席运营官江蕙也强调：“中国有句老话叫‘兵不正，水无常’。”我们不必让用户在线订购，也不排除用户在任何离线场景下的便利性。"

据报道，R车的服务场景是“多么方便用户前来”。80后和90后熟悉互联网的用户更愿意在网上订购。他们可以在商场的体验中心看车，完成体验。他们可以在家里考虑后立即订购。一些年龄稍大或者平时工作比较忙的用户提出了家庭试驾的需求。R car会把车开到用户家里和办公室，让用户体检，帮用户下单。也有一些用户比较保守，不愿意在网上下单，所以R车会带文档在网下完成订单。“我们的服务没有规章制度，所以我们可以为所欲为。满足用户需求是我们一切工作的出发点。”江蕙说。

明年再推两款概念车，三款概念车都上市

在广州车展上，R汽车正式开启其5G智能电动SUV漫威R全球预售。在现场，R车第一款旗舰概念车R-Aura概念车也亮相了。不到200天，R就推出了两款新车。接下来R车会有一批新车来满足消费者。

余敬民表示，除了R-Aura概念车，R车还将带来两款概念车，一款将于明年1月R DAY发布，另一款将于明年上半年发布。未来将上市三款概念车。

此外，涵盖智能驾驶、智能驾驶舱、车辆OTA和SanPower Technology的全新技术品牌R-TECH即将推出。

以下是采访记录：

江蕙：亲爱的媒体朋友、老朋友和新朋友，非常感谢你们在百忙之中参加我们的媒体交流会。当然，我也非常感谢我们的网络名人领袖“胖头鱼”来参加这次特别交流会议。

刚刚开了一个满满的干货发布会。SAIC有很多品牌，R车真的不一样。今天我在这里和大家交流两个话题：如何从产品端“通过技术实现想象力”，如何从用户端让用户“爱和信任”R车。希望交流愉快，再次感谢您的光临。

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