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WhatsApp通过新应用程序针对小型企业 以实现更好的沟通

2019-11-18 11:34:16

如果您还不了解WhatsApp，它将拥有庞大的用户群。您很可能会加入其中。

每天，全球有超过十亿人启动该消息传递应用程序，越来越多的人使用该服务与企业进行对话。

这家由Facebook拥有的初创公司决定伸出援手，推出一款名为WhatsApp Business的新应用。它的主要目标是为每天处理大量WhatsApp消息的公司提高该应用程序的易用性。

具体来说，WhatsApp表示，该应用程序旨在使企业更轻松地响应客户，并将客户和个人消息分开。总体而言，它应该帮助他们在平台上建立更正式的形象。

与常规应用程序明显不同的是，添加了业务资料，使公司可以包含有关其业务的更多信息，例如描述，地址和网站详细信息。

这个免费的应用程序还配备了智能消息传递工具，旨在提供对常见问题的快速解答，以及向潜在客户介绍业务的问候消息和“离开”消息，以便客户知道您很忙。潜在有用的消息传递统计信息也是该包的一部分。

WhatsApp Business现在可用于美国，英国，意大利，墨西哥和印度尼西亚的企业，并将在未来几周内推广到世界其他地区。但请注意，启动时该应用程序仅适用于Android。

WhatsApp即将实现获利

WhatsApp启动新的面向业务的应用程序的唯一惊喜也许就是花了这么长时间才这样做。在许多人看来，此举是该公司通过其服务货币化的重要一步，自从Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在2014年以190亿美元收购这家创业公司五年后，一直暗示着这一举措。

WhatsApp的首席执行官Jan Koum和Zuckerberg在利用消息传递应用程序赚钱方面一直很高兴能长期发挥作用，而消息传递应用程序一直对引入广告等创收计划持谨慎态度。

相反，多年来，它一直在努力使普通用户对与企业的互动感到满意，并有可能向品牌收费以获取宝贵的联系机会。

扎克伯格坚称，早在2015年，就长期而言，缓慢的做法可能会证明是有利可图的，他告诉投资者：“长期赌注是，通过使人们能够与企业进行良好的有机互动，最终将成为巨大的乘数。未来货币化的价值。”

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